A Sikeres Kommunikáció Feltételei Magyarországra
Paul Watzlawick 5 axiómája a sikeres kommunikációért Lehetetlen nem kommunikálni Watzlawick elméletének első axiómája szerint lehetetlen nem kommunikálni. Minden ember születésétől kezdve kommunikál. Senki sem kerülheti el ezt; ha nem is beszélünk, a testünk mindig mond valamit. A tekintet, a testtartás, a kifejezés az arc és a test a gondolataink kifejezésének egyik módja. A csend vagy a csend is az üzenet közlésének módja. Ennek fényében elmondhatjuk, hogy a kommunikáció az emberi lény velejárója. Tartalom, kapcsolat és írásjelek Watzlawick második axiómája szerint az egész kommunikáció két szinten fejlődik: az egyik a tartalomra, a másik a kapcsolatra vonatkozik. Más szavakkal, egy üzenet az elhangzottaknak, de a kommunikáló emberek közötti köteléknek köszönhetően is elnyeri jelentését. A 'butának' nevezni sértés, vicc vagy akár a szeretet megnyilvánulása lehet. Minden a kontextustól függ. A harmadik axióma viszont írásjelekről vagy arról szól, hogyan áramlik vagy blokkolódik a kommunikáció két ember között.
A Sikeres Kommunikáció Feltételei 2021
1. Mi a kommunikációs folyamat célja? * meggyőzni beszédpartnerünket igazunkról az alkalmazkodás a megértés (szándékunk megvalósítása) 2. Mik a kommunikációs siker feltételei? * tudatosan kontrolláljuk (uraljuk, irányítjuk) viselkedésünket manipuláció, szándékos félrevezetés tudnunk kell, hogy a beszédpartnerünk hogyan viszonyul hozzánk, a témához, illetve mi őhozzá 3. Párostsd a fogalmakat értelemszerűen Paul Grice a sikeres kommunikációs viselkedés alapelvei/szabályai vonatkozásában! * Minőség elve Mennyiség elve Relevancia elve A mód elve Fogalmazz pontosan, viselkedj megfelelően Annyi információt (ISMERET, ADAT) adj, amennyire a célod eléréséhez szükséged van Ne mondj olyat, amit nem tudsz igazolni Igazodj a beszélgetés témájához! 4. Mi okozhat kommunikációs zavart a felsoroltak közül? * félreértett információ, szándék pontosan megfogalmazott üzenet előítéletek 5. Mit nevezünk sztereotípiának? * jellemzőnek gondolt, általánosan ismertnek vélt tulajdonságok nem jön létre a valódi megértés a kommunikációs modell bármelyik elemének torzulása 6.
A Sikeres Kommunikáció Feltételei Használt Lakásra
ÉRDEMES: •felsorolás egy-egy szóval •legfeljebb 15-20 szó egy dián •6x6 szabály (6 szó – 6 sor •ezeknél több esetén animálni kell a diát KERÜLENDŐ: •a mondatba szedett megfogalmazások •a túlzsúfolt slide-ok 21 6) Animáció ÉRDEMES: •Összegző ábráknál, logikai sorrendek hangsúlyozásánál •Csak akkor, ha FELKÉSZÜLT az előadó, különben darabossá válik az előadás. KERÜLENDŐ: •Az időzített animáció •A hangeffektusok •A figyelemelterelő "beugrálások, bekúszások, pattogás" stb. 22 11 Köszönöm a figyelmet! • Eredményes felkészülést, sok sikert kívánok ☺ 23 12
• A felkészültséghez hozzátartozik, hogy az eladó minden tőle telhetőt kövessen el a hozzászólás sikere érdekében(kipihentség, józanság, esztétikus megjelenés) 11 2. Bőbeszédűség • Kerülje a terjengősséget, a zavarosságot. • Bonyolult összefüggéseket világos és érthető formában kell bemutatni. • A hozzászólás időkerete legyen kőbe vésett törvény: az időkeret túllépése tiszteletlenség a résztvevőkkel szemben. 12 6 3. Tagolatlan beszéd • Élni kell a rendszerszemléletű megközelítéssel! • Az eladó legfontosabb munkaeszköze a hangja, ezért ügyelni kell a megfelelő hangerő megválasztására. • Az érthetőség alapvető feltétele a jó artikulálás, a megfelelő hangsúlyozás. • A szóbeli előadás, vagy hozzászólás jól felépített szerkezete megakadályozza a parttalan gondolatok áramlását. Az alábbi szerkezeti elemeket meg KELL tartani: 13 1) Nyitás: a figyelem felkeltése, a hallgatók köszöntése, annak ismertetése, miért tarthat számot az adott témakör a hallgatóság érdeklődésére. 2) Bevezetés: az előadás céljának megfogalmazása és az egyes fontosabb témakörök vázlatszerű felvillantása.