Magyar Posta Zrt. - 13 Vásárlói Reklamáció És Panasz - Panaszok
Amennyiben a készlet sérült darabjait szeretné cserélni a e-mailcímen kérjen tájékoztatást az eljárással kapcsolatban. Ez akkor is érvényes, ha egy termék több részből áll, és csak egy része sérült meg. A sérült terméket haladéktalanuk küldje vissza címünkre: Expandeco Kft - 4HOME, Tatai u. 95, 1142 Budapest, HU. A terméket az eredeti csomagolásban küldje vissza. A használt termékeket vagy a készlet egy részét mindig megfelelően csomagolja be. A visszacsomagba a termékhez tegye a kinyomtatott reklamációs űrlapot is, vagy egy egyszerű kísérőlevelet. A csomagot javasoljuk, hogy Magyar Posta által ajánlott küldeményként, értéknyilvánítással együtt adja fel. A postai feladóvevényt őrizze meg a csomag feladásának igazolása érdekében. Az utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni. A panaszokat a következő postacímre várjuk: Expandeco Kft - 4HOME Tatai u. Magyar posta reklamáció telefonszám. 95 1142 Budapest, HU Elérhetőségek: Reklamáció feldolgozása A reklamációt a lehető legrövidebb időn belül intézzük, legkésőbb - a jogszabályoknak megfelelően – a beérkezéstől számított 30 napos elintézési határidőn belül.
Magyar Posta Reklamáció Telefonszám
1994-től részvénytársaságként, 2006-tól zártkörűen működő részvénytársaságként működik a magyar postaszolgálat. 2013-tól az Európai Unió szabályai szerint az egységes piac létrehozása érdekében Magyarországon is liberalizálták a postai szolgáltatásokat. Elveszett a csomagja, nem kapta kézhez időben a csekket, nem megy a postai ügyintézés, esetleg vitába keveredett az ügyfélszolgálattal? Magyar posta reklamáció 1. A bátran megírhatja nekünk negatív vagy pozitív véleményét a postáról. Panaszkodjon nekünk! A cég pedig felveheti Önnel a kapcsolatot vitás ügye rendezése érdekében. Célunk, hogy segítsük az ügyfeleket és szolgáltatókat, ezzel is növelve mindkét fél elégedettségét.
Magyar Posta Reklamáció De
Reklamáció kezelése A Vásárló jogosult arra, hogy a hibás termékekre reklamációt terjesszen elő a termék átvételétől számított 24 hónapon belül. A reklamáció menete A panasz benyujtásával kizárólag a megrendelő élhet. Az elküldött panaszban, kérjük adja meg telefonszámát, vagy e–mail címét az esetleges problémák gyors megoldásáért. Az reklamáció benyujtásának legegyszerűbb módja a kitöltött online űrlap elküldése, amit bejelentkezés után a " Megrendeléseim " menüpontban a megrendelés részleteiben talál. Az űrlap Reklamáció opcióra kattintva jelenik meg. Áru visszaküldése és reklamáció | Eleto.hu. A nyilatkozat a megrendelés alapján kitöltött állapotban jelenik meg. Ha ezt az opciót választja, elküldjük Önnek a reklamációról szóló értesítés kézhezvételének igazolását. Ha nem szeretne bejelentkezni, egyszerűen töltse le ezt a nyilatkozatot, amit kinyomtat és kitölt. Amennyiben a megvásárolt termék hibás/nem működik és javítható, a reklamációt elbírálásra és/vagy javításra küldjük a gyártónak. Amennyiben a termék nem javítható, kérjük, adja meg a panasz kezelésének kívánt módját (csere, vételár visszatérítése).
A küldemény kézbesítése után az árut leellenőrizzük és jóvárást állítunk ki, melynek összegét a számlájára utaljunk át. REKLAMACIÓ, ÁRU CSERÉJE A reklamációt illetően emailben lépjen velünk kapcsolatba a címen. Az elküldött e-mailben kérjük adja meg a következőket: megrendelés száma reklamált termék neve hibát –a hibát a lehető legpontosabban írja le, ezáltal a lehető leggyorsabb megoldást tudunk kínálni ideális esetben mellékelje a sérült termék/küldemény fényképét Az email kézbesítése után a reklamációt feldolgozzuk és kézbesítéséről igazolást küldünk, amelyben feltüntetjük a leggyorsabb ügyintézéshez szükséges folyamatot. Magyar posta reklamáció de. Habár tudatában vagyunk, hogy a reklamáció ügyintézése akár 30 napig is eltarthat, igyekszünk ezt a lehető legrövidebb időn belül megoldani. Ha felszólítást kap a reklamált áru címünkre való elküldéséről, a küldeményhez kérjük mellékelje a reklamáció kézbesítésének igazolását vagy a megrendelés számát – mindez felgyorsitja a reklamáció folyamatát. Előzetes felszólítás nélkül kérjük ne küldje vissza a reklamált árut.