Főtáv Online Fizetés
Fizetés Ügyfélszolgálatunkon | Digi.Hu
Díjnet - emelkedő tranzakció szám Évről évre egyre többen fizetik be elektronikusan a közüzemi számláikat, tavaly a befizetési tranzakciók száma 33 százalékkal mintegy 4, 4 millióra emelkedett a Díjneten, a rendszeren keresztül kifizetett számlák összege éves átlagban havi 3, 5 milliárd forint volt, az elmúlt év utolsó hónapjaiban már elérte a havi 4 milliárd forintot - közölte a cég az MTI-vel.
Főtáv
Szerző: BKM Nonprofit Zrt. Ha valamilyen okból az elmúlt időszakban nem tudta számláit fizetni, kérje ügyfélszolgálati irodáinkban személyesen, írásban (BKM Nonprofit Zrt. 1509 Budapest, Pf. 9. postacímen, vagy elektronikus úton: Írjon nekünk (link), vagy internetes ügyfélszolgálatunkon keresztül részletfizetési megállapodás kötését. Elégedettek a FŐTÁV ügyfelei. Társaságunk az alábbi feltételekkel köt megállapodást: Maximum 12 hónapra Minimum 5 000 Ft/hó törlesztő részlettel A futamidőre a PTK szerinti kamatot számítjuk fel A megállapodás hónapon belüli fizetési időpontját Ön határozhatja meg (pl. : minden hónap 20-a) A megállapodás addig él, míg Ön a tárgyhavi számlát és a megállapodás aktuális részletét határidőben kifizeti, illetve amíg le nem jár. – jelenleg nincs díjkompenzáció
Elégedettek A Főtáv Ügyfelei
Így nagy arányban elégedettek a budapesti ügyfélszolgálatok tevékenységével, az ügyintézés szakszerűségével, eredményességével, gyorsaságával, az ügyintézők udvariasságával, megjelenésükkel. A segítőkészségüket még többen, 99 százalékos arányban ismerték el a válaszadók. Ugyancsak 98 százaléknyian voltak elégedettek az ügyfélszolgálati irodák komfortjával, ám azok nyitvatartási rendjével, illetve megközelíthetőségükkel, valamint a várakozási idő hosszúságával már többen nem értettek egyet. A telefonos ügyintézés végén feltett kérdések és azokra adott válaszokon alapuló felmérés 99 százalékos elégedettséget mutat az ügyintézés szakszerűsége, az ügyintéző kommunikációja, segítőkészsége tekintetében. A válaszokból kiderült az is, hogy az ügyfelek a várakozási időn, az ügyintézés gyorsaságán, eredményességén javítanának. FŐTÁV. A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal előírására végzett személyes megkeresésen alapuló kutatás adatai alapján a megkérdezettek 99, 2 százaléka elégedett összességében a FŐTÁV Zrt.
Trend FM, 2019. november 21., 14:34 Nagymértékben elégedettek a FŐTÁV Zrt. fogyasztói mind az ügyfélszolgálati ügyintézéssel, mind a távfűtési szolgáltatással. A szolgáltató az idén a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal által megadott szempontrendszer mentén, több szinten végzett elégedettségmérést az ügyfelei körében. A legutóbbi mérési eredmények szerint, mind a személyes, mind a telefonos ügyintézéssel csaknem 100 százalékban elégedettek a fogyasztók. A hivatal előírása szerint az idei, személyes felkeresés alapján végzett átfogó felmérés is hasonló elégedettséget mutat, s ez az előző évihez képest több mint négy százalékpontos emelkedést jelent. A legtöbb szempont alapján 98 százalékban elégedettek a FŐTÁV ügyfélszolgálati irodáinak teljesítményével a távhőszolgáltatást igénybevevők – derült ki a 2019 szeptemberében végzett havi felmérés összesített eredményeiből. A távhőszolgáltatással kapcsolatos fogyasztói elégedettségi felmérés első részében – a személyes ügyfélszolgálatokon található adatgyűjtő tabletek eredményei szerint – az értékelésre vállalkozók tizenegy kérdés közül hét esetben adtak 98 százalékos értékelést.