Foxpost Gyakori Kérdések
11. Ha nem jó a méret, van lehetőségem cserélni a terméket? Igen! Használatlan terméket áll módunkban cserélni, amelyről a címke sem hiányzik, tehát csak eredeti állapotában van lehetőség cserére 14 napon belül. Kérlek ezzel kapcsolatosan vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. Ingyenes csere lehetséges Debrecenben. 12. Csomagom nem fog megsérülni a szállítás alatt? Nem! Környezetbarát papírdobozban küldjük, ami ütésálló. Sőt, ezt a dobozt még egy biztonsági öko futártasakba tesszük, hogy ne legyen piszkos a doboz a szállítás alatt és ne lehessen nyom nélkül felbontani. 13. Gyakori Kérdések (GYIK) - Funnylogic.hu. Tényleg környezetbarát a csomagolás? Igen! Nagyon nagy figyelmet szenteltünk erre a dobozok készítésénél. Mind a doboz és mind a futártasak teljesen környezetbarát és újrahasznosítható csomagolóanyag. 14. A szállítás alatt nem bontják fel, lopnak ki termékeket a csomagomból illetéktelen emberek? Nem! Az EXPRESS ONE és a FOXPOST is egy nagyon megbízható logisztikai társaság ráadásul a dobozokat még egy biztonsági ÖKO futártasakba tesszük.
Gyakori Kérdések (Gyik) - Funnylogic.Hu
Csomagjainkat a GLS Futárszolgálat szállítja házhoz, valamint lehetőség van Foxpost csomagautomáknál átvenni a rendeléseket. A GLS Futárszolgálattal való házhozszállítás díja 1. 490 Ft, a FOXPOST csomagautománál történő átvétel 990 Ft. Az utánvét mindkét esetben 490 Ft. 20. 000 Ft-os rendelési érték felett a szállítás díjmentes. Csomagjaink kiszállítása 3-5 munkanapon belül megtörténik. Természetesen igen, azonban kérünk, a rendelés leadásakor a megjegyzés rovatban jelezd, hogy a termék ajándék lesz, illetve a szállítási címhez az ajándékozott postacímét tüntesd fel. Gyakran Ismételt Kérdések. Igen, a szállítási költség egyeztetése miatt viszont az e-mail címen vedd fel velünk a kapcsolatot. A megrendelés végén lehetőséged van bankkártyával kifizetni a teljes rendelést, vagy utánvéttel a csomag átvételekor is rendezheted a vételárat. Foxpost csomagautomatánál történő átvétel esetén az automatánál csak bankkártyával tudsz fizetni. A kiválasztott termékeket helyezd a kosárba, majd menj végig a rendelési folyamaton.
(Munkahelyi címet is meglehet. ) 4. Milyen fizetési lehetőségek vannak? Utánvét: Kézbesítéskor a futárnál fizethetsz készpénzzel és bankkártyával is. (Bankkártyás fizetésnél kérlek tájékozódj a futárnál, hogy lehetséges-e, nagyon ritka esetekben előfordul, hogy nem működik a termináljuk. ) Előre utalásos fizetés: ebben az esetben a megrendelés véglegesítése után, kapsz egy visszaigazoló e-mailt ami tartalmazza az utaláshoz szükséges adatokat. Az előre utalásos megrendeléseket 3 napig tároljuk, ha emlékeztetés után sem érkezik be az összeg, rendelésed töröljük. Készpénzes fizetés: Személyes átvételkor. Cím: 4034 Debrecen Vámospércsi út 59. 5. Ha nincs bankkártyám, hogyan tudok fizetni? Ebben az esetben választhatod az előre utalásos vagy az utánvétes fizetési lehetőséget. A csomag kiszállításkor a futárnak készpénzben tudsz fizetni. Gyakori kérdések | OKOSelefánt.hu. 6. Mi a teendő, ha a rendelés leadása után módosítani szeretnék? Ebben az esetben írj üzenetet az e-mail címre, vagy hívj minket telefonon a +36307415407-es telefonszámon.
Gyakori Kérdések | Okoselefánt.Hu
Mit tegyek ha nem jó méretet választottam? ⇩ Amennyiben a megrendelt termékkel elégedetlen, nem tetszik a színe, nem megfelelő a mérete, szeretné másik modellre cseréltetni, keressen minket, kényelmes, kedvezményes lehetőséget kínálunk a termék kicserélésére. Amit tennie kell: Vegye fel velünk a kapcsolatot az e-mail címen, vagy a +36 20 378 5665 -ös telefonszámon. Ekkor leegyeztetjük, mi lenne a megfelelő csere termék az Ön számára. Ha tudjuk teljesíteni a cserét, nem kell mást tennie, mint az előre egyeztetett időpontban várni a futárt. A cipőnek eredeti, bolti állapotban kell lennie, a dobozt bármilyen papírba be kell csomagolni, a futár csak ebben az esetben veszi át Öntől a csomagot. A csomag csere díja 960 Ft, melyet a futárnak kell fizetnie. Abban az esetben, ha árkülönbözet lépne fel a csere termékek között, azt korrigáljuk. Meddig van nyitva az üzlet? ⇩ Üzletünk hétfőtől péntekig 9:00- 18:00 óráig, szombaton 9:00- 13:00 óráig tart nyitva. Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelt terméket?
Szállítással kapcsolatos leggyakoribb kérdések (Foxpost), forrás: Csomagátvétel 1. Webáruházban vásároltam, átvételi módnak FOXPOST automatát választottam. Hogyan vehetem át a csomagom? Vásárláskor válaszd ki a lakhelyedhez legközelebb eső FOXPOST automatát és add meg mobiltelefonszámodat. Miután futárunk átvette a csomagot a webshoptól, 1-3 munkanapon belül kiszállítja a választott célautomatába. Ha a csomagod megérkezett az átvételi pontra, SMS-ben értesítünk. Az üzenetben találsz egy nyitókódot. Fontos: Ne töröld az SMS-t, mert szükséged lehet rá, ha vissza szeretnéd küldeni a csomagot. Látogass el az automatához, add meg az nyitókódodat és nyisd ki a rekeszedet: a csomag tartalmáról csak neked van tudomásod, így a folyamat nemcsak villámgyors, de rendkívül diszkrét is. Ha már fizettél online, kész is vagy. Ha még nem fizettél, nincs ok az aggodalomra: az automatánál a webshopokhoz hasonlóan lehetőséged van használni a bankkártyádat. Az automatában az érkezéstől számított 3 napig őrizzük a csomagod.
Gyakran Ismételt Kérdések
7. Utánvétes a csomagom. Hogyan tudom kifizetni? Az automatába kiszállított csomagot kizárólag bankkártyával tudod kifizetni az átvételkor. Házhozszállításos csomag esetében a futárnál készpénzben vagy bankkártyával tudsz fizetni. 8. Mi a teendő, ha a csomagot sérülten vettem át? Kérünk ebben az esetben készíts fényképet a csomagolásról, a csomag külső és belső állapotáról (a belső térkitöltő, térelválasztó anyagokról is) és a sérült termékről. Ezután kérünk, hogy töltsd ki a weboldalunkon található bejelentési űrlapot. Az űrlaphoz kérjük csatold a sérülésről készített képeket. Ez alapján fogjuk a bejelentésedet kivizsgálni, amelyről 30 napon tájékoztatunk. 9. Automatánál lehet készpénzzel fizetni? Nem, a biztonság és nyomonkövethetőség érdekében automatáinknál kizárólag bankkártyával lehet fizetni. 10. Mikor kapom meg a csomagot? Miután futárunk kivette a csomagot a feladási automatából, 2 munkanapon belül kiszállítjuk azt a célautomatához. Egyes automatáink bizonyos időszakban (pl. karácsonyi időszak) telítettek és csak azokba a rekeszekbe tudunk csomagot behelyezni, amelyekből a címzettek már átvették a csomagjaikat, ezért ezekbe az automatákba esetenként megnövekedhet a kiszállítási idő.
A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli, de a csereterméket minden esetben, értéktől függetlenül szállítási díj mentesen küldjük. A visszaküldött csomagok feldolgozásának határideje a visszaérkezéstől számított 14 naptári nap. Minden termékre érvényes az elállási jog? A vásárló elállási joga a hatályos jogszabály ban foglaltaknak megfelelően érvényesíthető. Higiéniai termékek (pl. alsóneműk) esetében az elállási jog egészségvédelmi okokból kifolyólag kizárólag akkor érvényesíthető, ha a termékről minden kétséget kizáró módon be lehet bizonyítani, hogy a visszaküldést megelőzően a csomagolás nem volt felbontva. Van-e törzsvásárlói kedvezmény? Hűséges vásárlóink részére elérhető törzsvásárlói kedvezmény programunk, ennek részleteiről a Törzsvásárlói program menüpontban található minden információ.